低情商要命的特点是什么？
共情能力低的人，感知情绪能力也低，所以他们无法解读别人的情绪，对方明明已经有不高兴的情绪或表现，可他却完全无法感受到对方散发出来的信息。比如，当时我语气已经有点不对，并说出：规定是死的，人是活的。她还依然用自己的方式在处理。当然，也有可能那位店长有她的苦衷，比如，她是新来的。所以，为了来个下马威，方便日后管理员工，才会那样说。但这样一来就有个新问题，在她的身上不仅没有体现出高情商所应该表现的那几点，而是把所有注意力全都在放在自己身上：“我想管理好这家店，让店更规范，让员工听我的话。”从她的角度来讲似乎没错，但从员工与客户体验来讲，可不是那么回事了。比如，因为是我坚持了两次：“我一直这样喝；规定是死的，人是活的”。到最后也是我化解尴尬，比如，我说“你怎么这么可爱……。”同时我还抛出第三种选择，“下次我点卡布，少加咖啡粉，做成拿铁。”她还很可爱地跟我说：可以！哈哈哈。而共情能力差的背后很重要的特点是：他们不仅对别人的共情能力差，对自己的共情能力也很低。他们任由自己跟着自己的感觉走，一直处在自己的情绪里，而无法去观察自己的情绪是不是影响到关系。而一个连自己情绪都无法共情的人，怎么可能对他人的情绪有共情的能力。
---泉州心理咨询
